7月21日，河南洪災突然襲來，省會鄭州重度受災。當天早上，鄭州阜外華中心血管病醫(yī)院就上了熱搜，這是一所千人被洪水圍困、斷水斷電的醫(yī)院。從當天的航拍圖片來看，一夜之間，阜外醫(yī)院仿佛成為“孤島”。

孤島在洪災面前意味著地下室，車庫等低洼位置全部泡水，交通阻絕，通信中斷。一時間，病患隔絕受難，親屬心如刀絞。

來自全國各地的子弟兵，消防應急救援力量展開了一場48小時的“生命大運轉”。中央和全國各地的媒體對此進行了全程跟蹤采訪，牽動了幾億中國人的心弦。

與此同時，地處阜外醫(yī)院的鍋爐房也在本次水災中受損嚴重，而鄭州阜外醫(yī)院使用的正是我司的產(chǎn)品?？蛻羰転模陨砣绶?，合計5臺鍋爐，現(xiàn)狀如何，牽動著方快每一位員工的心。如何對阜外的產(chǎn)品進行應急搶修，方快的售后服務人員多方聯(lián)系對方后勤人員確認細節(jié)。但苦于無法進入現(xiàn)場，雙方都是焦急萬分，艱難等待著。

7月31日，現(xiàn)場的第一批圖片傳來。控制柜泡水失靈，燃燒器泡水無法使用，鍋爐本體經(jīng)受住了考驗，整體有效。在阜外醫(yī)院水患排除后，方快第一時間派出了業(yè)務骨干前往鄭州處理問題。經(jīng)過現(xiàn)場照片判斷，綜合分析現(xiàn)場問題，需要對控制系統(tǒng)和燃燒器進行整體更換。查清楚問題后，為確保及時完成阜外醫(yī)院的“鍋爐救援”，方快人開始了另外一場的“拯救行動”。

7月31日，現(xiàn)場的第一批圖片傳來。控制柜泡水失靈，燃燒器泡水無法使用，鍋爐本體經(jīng)受住了考驗，整體有效。在阜外醫(yī)院水患排除后，方快第一時間派出了業(yè)務骨干前往鄭州處理問題。經(jīng)過現(xiàn)場照片判斷，綜合分析現(xiàn)場問題，需要對控制系統(tǒng)和燃燒器進行整體更換。查清楚問題后，為確保及時完成阜外醫(yī)院的“鍋爐救援”，方快人開始了另外一場的“拯救行動”。

三名員工帶去的是方快的濃濃深情，他們到達現(xiàn)場后就去查看鍋爐情況，協(xié)助進行車輛聯(lián)絡，在疫情嚴管期間，確保物流及時順暢。由于阜外醫(yī)院屬于災后重建的關鍵階段，大家沒有任何的額外要求，只求保進度，確保異常處理完成。

8月16日，燃燒器準時到達，現(xiàn)場人員及時裝卸，調(diào)整設備進入現(xiàn)場。8月17日，控制箱和各類儀表閥門已經(jīng)到位。截止目前，已經(jīng)具備了對問題鍋爐的更新改造的基礎?，F(xiàn)場的三名員工正和阜外醫(yī)院的后勤保障人員一起，研究具體替代施工方案。拆舊換新遠比新裝鍋爐要復雜、麻煩，為了給客戶節(jié)約費用，還要仔細查看替換下來的管道部件能否繼續(xù)使用。

抬頭望望天空，時間已近凌晨4點，倚坐在醫(yī)院的長廊里感受夜間的清涼，大家按照慣例將當天的工作日志提交給了主管。

“鄭州阜外醫(yī)院鍋爐救援，進行時，第一天！”

第二天早晨8點鐘，在現(xiàn)場又看到了方快人忙碌的身影。