7月21日，河南洪災突然襲來，省會鄭州重度受災。當天早上，鄭州阜外華中心血管病醫院就上了熱搜，這是一所千人被洪水圍困、斷水斷電的醫院。從當天的航拍圖片來看，一夜之間，阜外醫院仿佛成為“孤島”。

孤島在洪災面前意味著地下室，車庫等低洼位置全部泡水，交通阻絕，通信中斷。一時間，病患隔絕受難，親屬心如刀絞。

來自全國各地的子弟兵，消防應急救援力量展開了一場48小時的“生命大運轉”。中央和全國各地的媒體對此進行了全程跟蹤采訪，牽動了幾億中國人的心弦。

與此同時，地處阜外醫院的鍋爐房也在本次水災中受損嚴重，而鄭州阜外醫院使用的正是我司的產品。客戶受災，自身如焚，合計5臺鍋爐，現狀如何，牽動著方快每一位員工的心。如何對阜外的產品進行應急搶修，方快的售后服務人員多方聯系對方后勤人員確認細節。但苦于無法進入現場，雙方都是焦急萬分，艱難等待著。

7月31日，現場的第一批圖片傳來。控制柜泡水失靈，燃燒器泡水無法使用，鍋爐本體經受住了考驗，整體有效。在阜外醫院水患排除后，方快第一時間派出了業務骨干前往鄭州處理問題。經過現場照片判斷，綜合分析現場問題，需要對控制系統和燃燒器進行整體更換。查清楚問題后，為確保及時完成阜外醫院的“鍋爐救援”，方快人開始了另外一場的“拯救行動”。

7月31日，現場的第一批圖片傳來。控制柜泡水失靈，燃燒器泡水無法使用，鍋爐本體經受住了考驗，整體有效。在阜外醫院水患排除后，方快第一時間派出了業務骨干前往鄭州處理問題。經過現場照片判斷，綜合分析現場問題，需要對控制系統和燃燒器進行整體更換。查清楚問題后，為確保及時完成阜外醫院的“鍋爐救援”，方快人開始了另外一場的“拯救行動”。

三名員工帶去的是方快的濃濃深情，他們到達現場后就去查看鍋爐情況，協助進行車輛聯絡，在疫情嚴管期間，確保物流及時順暢。由于阜外醫院屬于災后重建的關鍵階段，大家沒有任何的額外要求，只求保進度，確保異常處理完成。

8月16日，燃燒器準時到達，現場人員及時裝卸，調整設備進入現場。8月17日，控制箱和各類儀表閥門已經到位。截止目前，已經具備了對問題鍋爐的更新改造的基礎。現場的三名員工正和阜外醫院的后勤保障人員一起，研究具體替代施工方案。拆舊換新遠比新裝鍋爐要復雜、麻煩，為了給客戶節約費用，還要仔細查看替換下來的管道部件能否繼續使用。

抬頭望望天空，時間已近凌晨4點，倚坐在醫院的長廊里感受夜間的清涼，大家按照慣例將當天的工作日志提交給了主管。

“鄭州阜外醫院鍋爐救援，進行時，第一天！”

第二天早晨8點鐘，在現場又看到了方快人忙碌的身影。